Прежде чем рисовать — разбираемся, что нужно пользователю и зачем. CustDev, анализ пути пользователя, прототипы, юзабилити-тестирование. Дизайн на данных, а не на «нравится».
UX особенно важен в продуктах, где пользователь возвращается и делает много действий.
Когда продукт — это рабочий инструмент. Каждое лишнее действие — это потерянное время пользователя и риск ухода к конкуренту.
Платформы, где пользователь работает часами. UX-ошибки тут стоят особенно дорого.
Когда есть работающий продукт, но конверсия низкая или жалоб много. Аудит UX и точечная переработка.
Чтобы продукт прошёл due diligence — нужно показать, что UX выстроен на исследовании, а не на интуиции.
Полное UX-исследование с аналитикой и прототипами.
Пять этапов от брифинга до передачи в разработку.
Изучаем продукт, аудиторию, конкурентов. CustDev-интервью, проверка пользовательских сценариев.
Структура разделов, путь пользователя, ключевые сценарии. Wireframes на низком уровне детализации.
Кликабельные прототипы. Тестируем на реальных пользователях до начала визуального дизайна.
Макеты в Figma, дизайн-система, компонентная библиотека. Передача в разработку с документацией.
Сопровождаем разработку: проверяем реализацию, помогаем с edge-кейсами, корректируем мелочи.
Бюджет зависит от глубины исследования и количества сценариев.
Анализ продукта, эвристическая оценка, рекомендации с приоритезацией. Без больших исследований.
CustDev, journey, прототипы, юзабилити-тесты. Под крупный продукт или редизайн.
Регулярные исследования, A/B-тесты, итеративное улучшение продукта. Под продукты на стадии роста.
Точная смета считается после брифа и анализа задачи. На простых проектах оценку даём за 2–5 рабочих дней. На сложных — выделяем платный Discovery-этап, по итогам которого согласуется итоговый бюджет.
Вопросы, которые задают на этапе обсуждения именно по этой услуге.
Эта услуга редко идёт сама по себе — обычно в связке с другими.
Готовый к разработке интерфейс. Макеты в Figma, дизайн-системы, документация.
Подробнее →Заказная разработка программного обеспечения. ERP-модули, аналитические платформы, отраслевые продукты, внутренние сервисы.
Подробнее →Данные, на которые можно опираться. Метрика, события, цели, сквозная аналитика, дашборды.
Подробнее →Визуальный язык, который работает. Логотип, фирменный стиль, гайдлайны.
Подробнее →После заполнения формы или звонка ответим в течение рабочего дня. Если задача нам подходит, пришлём предварительную оценку и предложение по следующим шагам.